Política de Privacidad

Esta página explica qué información recogemos cuando usas rebornmk.com, para qué la usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento. Está escrita para entenderse sin ayuda de un abogado.

Quiénes somos y cómo contactarnos

REBORN MKT es una agencia de marketing y crecimiento con sede en Ciudad de Guatemala. Somos quienes respondemos por la información que se recoge a través de rebornmk.com.

Para cualquier cosa relacionada con esta página, escríbenos a admin@rebornmk.com.

Qué información recopilamos y cómo

Solo recogemos la información que tú nos das. No compramos bases de datos ni buscamos información tuya en otras fuentes.

• Formulario de contacto. Tu nombre, tu empresa, tu correo y lo que quieres resolver.
• Newsletter. Solo tu correo.
• Cuando nos escribes directamente. Por correo o por WhatsApp, lo que decidas contarnos.

Ningún campo del formulario pide información sensible, y te pedimos que tampoco la incluyas en el mensaje.

Además de eso, cualquier navegador envía cierta información técnica por el simple hecho de abrir una página: la dirección IP, el tipo de dispositivo y el navegador que usas. Es cómo funciona internet. Hoy rebornmk.com funciona sin sistemas de analítica ni píxeles de seguimiento, así que esa información técnica no la recogemos ni la analizamos nosotras.

Para qué usamos tu información

• Responder tu mensaje y dar seguimiento a la conversación.
• Entender el momento de tu empresa para poder proponerte algo que tenga sentido.
• Enviarte el newsletter, únicamente si te suscribiste.
• Organizar nuestras conversaciones comerciales y no perder el hilo de ninguna.

Para nada más. No vendemos tu información ni la compartimos con terceros para que te contacten.

Comunicaciones y newsletter

El formulario y el newsletter son cosas distintas. Si llenas el formulario, no quedas suscrito a nada: usamos tu correo para responderte.

Si te suscribes al newsletter, recibirás contenido sobre estrategia, marketing y crecimiento. No lo usamos para mandarte promociones disfrazadas de contenido.

Puedes darte de baja cuando quieras. Hay un enlace en cada correo y también puedes escribirnos. La baja es inmediata y no te pedimos explicaciones.

WhatsApp y plataformas externas

Varios botones del sitio abren una conversación en WhatsApp. Esa conversación ocurre dentro de WhatsApp, bajo sus propios términos y su propia política de privacidad, no bajo esta.

Lo que nos cuentes por ahí lo tratamos igual que cualquier otra conversación con nosotras: para responderte y dar seguimiento. Lo mismo aplica si nos escribes por Instagram, Facebook o LinkedIn.

Herramientas y proveedores

Para trabajar usamos herramientas de terceros: el alojamiento del sitio, el correo electrónico y, más adelante, un sistema para organizar nuestras conversaciones comerciales y el envío del newsletter.

Cuando una herramienta interviene, esa empresa puede tener acceso técnico a la información como parte del servicio que nos presta. Cada vez que incorporemos una herramienta que trate información de las personas que nos escriben, la nombramos en esta sección.

Algunas de esas herramientas guardan la información en servidores fuera de Guatemala.

Cuánto tiempo conservamos la información

No fijamos un plazo único porque no sería cierto. Nos guiamos por estos criterios:

• Mientras la conversación siga abierta o exista una relación de trabajo.
• Después, el tiempo razonable para atender lo que pueda surgir de ella.
• En el caso del newsletter, mientras sigas suscrito.

Cuando ya no hay motivo para conservarla, la eliminamos. Y si prefieres que lo hagamos antes, nos lo pides y lo hacemos.

Cómo protegemos la información

• El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS).
• El acceso a las conversaciones y a los correos está limitado a las socias de REBORN.
• No guardamos información que no necesitemos.

Ningún sistema es infalible y no vamos a decirte lo contrario. Si alguna vez ocurre algo que afecte tu información, te lo decimos.

Qué puedes pedirnos

Estos son compromisos nuestros. Para cualquiera de ellos, escríbenos a admin@rebornmk.com desde el correo con el que nos contactaste y dinos qué necesitas. No hace falta un formato especial, ni una carta, ni copia de tu documento de identidad.

• Saber qué información tenemos sobre ti y de dónde salió.
• Corregir algo que esté mal o incompleto.
• Eliminar tu información, cuando no exista un motivo para conservarla.
• Dejar de recibir nuestras comunicaciones.
• Preguntarnos cualquier cosa sobre cómo usamos tu información.

Respondemos en un máximo de diez días hábiles. Si tu solicitud necesita más tiempo, te lo decimos y te explicamos por qué.

Cookies

Las cookies son archivos pequeños que un sitio puede guardar en tu navegador. Lo explicamos aparte, en nuestra Política de Cookies.

Enlaces y servicios de terceros

Desde el sitio puedes salir a otras páginas: WhatsApp, nuestras redes sociales o enlaces dentro de un artículo. Cuando sales de rebornmk.com, esta página deja de aplicar y aplica la del sitio al que llegaste. Vale la pena leerla.

Cambios en esta página

Esta página va a cambiar: cuando incorporemos una herramienta nueva, cuando cambie nuestra forma de trabajar o cuando la legislación guatemalteca lo requiera. Cada vez que la actualicemos cambiamos la fecha que aparece arriba, y si el cambio es importante lo decimos.

Cómo contactarnos